Telefónica ficha a Alberto Ruano para dirigir su nueva división de hardware y dispositivos
Telefónica España ha anunciado un movimiento corporativo estratégico con la creación de la nueva Dirección de Hardware y Dispositivos, una unidad específica dentro del área de clientes particulares (B2C) que centralizará toda la operativa vinculada al negocio de terminales y equipamiento tecnológico. Para liderar este proyecto, Telefónica ficha a Alberto Ruano, quien hasta el momento ocupaba el puesto de director general de Lenovo para España y Portugal. El directivo se incorporará oficialmente a la compañía el próximo 1 de octubre, reportando directamente a Óscar Candiles, Chief Revenue Officer de Telefónica España, y pasando a formar parte del Comité de Dirección de la operadora.
Esta reorganización se produce en un contexto de profundos cambios estructurales en el sector, en la línea de otros movimientos corporativos recientes como cuando Marc Murtra reorganiza Telefónica e integra su filial Tech bajo la gestión directa de la división nacional. La nueva dirección gestionará de forma integral toda la cadena de valor de los dispositivos: desde el diseño del portfolio y la negociación con los fabricantes hasta la comercialización, la logística, el aprovisionamiento, la cadena de suministro y el control económico.
Un negocio estratégico clave para la fidelización en Movistar
La distribución de dispositivos tecnológicos y terminales financiados se ha consolidado como un pilar fundamental en la estrategia comercial de la compañía. En un mercado altamente competitivo, la venta de hardware funciona como una potente herramienta para retener a los clientes y potenciar los paquetes convergentes de Movistar.
Desde la compañía se subraya que este segmento permite rentabilizar una base de abonados caracterizada por un elevado nivel de gasto en comparación con sus principales competidores del sector de las telecomunicaciones en España. Mientras que los ingresos medios por usuario (ARPU) de Telefónica se sitúan de manera constante por encima de los 90 euros mensuales, otras operadoras alternativas se quedan por debajo de los 60 euros. Este factor diferencial contribuye a mantener los índices de fuga de clientes (churn) en cotas mínimas dentro de la industria.
Evolución de las ventas y diversificación del catálogo
Los datos comerciales que avalan la creación de esta división muestran una trayectoria ascendente en la comercialización de equipos. Entre enero y agosto de este año, Movistar comercializó un total de 900.000 dispositivos, lo que representa un incremento del 10% en comparación con el mismo periodo del ejercicio anterior. Los informes económicos de la compañía reflejan además que la facturación derivada de este segmento alcanzó los 330,44 millones de euros, registrando un repunte del 46% frente a los 225,58 millones contabilizados el año previo.
Uno de los aspectos más destacables de esta evolución es el peso creciente de las categorías ajenas a la telefonía móvil convencional. En la actualidad, el 42% de los dispositivos vendidos corresponde a productos distintos de los smartphones, experimentando un avance de seis puntos porcentuales respecto al año anterior. Entre los artículos que registran mayores tasas de crecimiento en unidades sobresalen los relojes inteligentes (+29%), las tablets (+29%), los electrodomésticos de gama blanca y marrón (+28%) y los televisores (+26%). Actualmente, el catálogo comercial de las marcas del grupo supera las 800 referencias activas.
Trayectoria profesional de Alberto Ruano
El nuevo responsable de la división cuenta con una trayectoria de más de 25 años en la alta dirección de compañías tecnológicas. Licenciado en Derecho por la UNED y con un Programa de Dirección General (PDG) por el IESE, Ruano inició su andadura en el sector tecnológico en el año 2000 al incorporarse a Toshiba España como director de Negocio de Audio y Vídeo Profesional. Posteriormente, asumió la dirección general de Toshiba Visual Products y, en 2002, la dirección general de Ventas, culminando esta etapa como director general de la filial en España entre 2006 y 2013.
A partir de 2013 pasó a formar parte de Lenovo como director general de Empresas y Administración Pública para los mercados de España y Portugal. Desde 2016 y hasta su reciente fichaje por la operadora de telecomunicaciones, ha ejercido como máximo responsable ejecutivo de la multinacional en ambos países, periodo durante el cual la firma se consolidó en las primeras posiciones del mercado de ordenadores personales en la península ibérica.
